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要讓“加減乘除”法在燃氣部管理工作中得以靈活運用

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  衆所周知,一個好的企業在一切經營事務都離不開管理,而企業管理的一切又都是圍繞燃氣工程安裝一線做好指導和服務。要實現管理效益“雙提升”,首先要從燃氣管理職能部門做起,一馬當先抓業務,維護好一線的生産與經營,當好參謀長,做到幫一把,不拖後腿,這就需要管理燃氣職能部門用好“加減乘除”法,以此實現燃氣工程安裝一線生産部門和燃氣管理職能部門的相互促進,密切協作,共同推動燃氣部經營目標和發展戰略的實現。

  正所謂“加法”,就是要加強溝通,加快效率,加大指導,加點務實。燃氣職能部門的存在,是要服務于經營,服務于生産,服務于一線的。在工作中,職能部門要改變“坐門等客”的習慣性思維,主動加強與一線生産和經營部門的溝通,把工作做在前面,思一線之所思,急一線之所急,關注一線需求,關注一線發展,勤下基層,多聽建議,及時疏通同基層一線的溝通渠道,增強彼此的聯絡。在服務效率上,能馬上辦理的業務馬上辦理,該請示的及時請示,需要延後處理的及時說明,盡量減少一線部門人員業務辦理的等待時間。要增強團隊關切,不能以“老大”心態自居,嘴巴溫柔點,態度友好點,腿腳勤快點,服務人性點,讓燃氣工程安裝一線員工感受到燃氣部職能部門的熱情和尊重。加點務實,廣州一家燃氣安裝公司在貫徹落實天燃氣安裝規範制度要求時,要考慮到燃氣工程安裝一線生産的實際情況,不能只顧自身工作,對燃氣工程安裝一線部門發號施令,憑空增加一線部門的額外負擔。

  正所谓“减法”,就是要减少流程,减少环节,减少扯皮,减少推诿。在企业现有制度框架内,对必须按流程开展的重点工作,必须按流程和制度操作,这是前提,不得违背。同时,对一些不违反企业制度和原则的例行性业务工作,经分管领导许可,能减少流程的就减少流程,能省却环节的就省去,主动为一线生产经营“开绿灯”、“ 设小灶”,加快业务办理效率,让一线有更多的时间和精力投入生产和经营。职能部门之间要相互配合,减少工作中的扯皮和推诿。对一线部门的咨询,不能“一问三不知”,对一些关联多个部门的工作,要向一线部门说明本部门担负的职责。一线部门前来办理业务时,燃气公司职能部门之间要坚决避免相互“踢皮球”,跟一线部门“玩捉迷藏”,给一线部门灌“迷魂汤”。

  正所谓“乘法”,就是要把企業文化、专业技能、工作态度和工作热情相乘,发挥合力。强调职能部门要服务于一线生产经营,首先,职能部门要认同企業文化,思想文化和价值观是基础,认同了组织文化,其他一切才能再谈。服务一线,离不开职能部门人员的专业知识和技能,只有掌握了专业技能,才能更好地服务于一线。如果职能部门员工连该掌握的业务都没有精通,又何谈服务一线。在认同企業文化,具备专业技能之外,还需要职能部门员工有良好的工作态度和激情。办理业务认真仔细,服务细致,工作无差错,不做无用功。

  正所謂“除法”,就是要除去官僚主義、形式主義、部門主義和本位主義。職能部門是服務一線經營的,職能部門不能有“官老爺”派頭,不能把一線部門辦理業務當成是求自己,要堅決杜絕官僚主義思想。同樣,形式主義也萬萬要不得,個別職能部門對服務一線部門冷一陣,熱一陣,領導關注了,就做的好一點,領導不關注,就對一線部門有所冷落,工作好像是做給領導看的。這種只做表面文章的形式主義,百害而無一利。燃氣公職能部門之間分工不同,職能不同,但根本利益和共同目標是一致的。職能部門之間要打破各自的“一畝三分地”限制,在種好本部門的“責任田”的同時,放眼全局和整體,相互之間加強溝通,補位不越位,築台不拆台,發揮部門合力的正能量,堅決避免積累負能量。

  隨著我們作爲廣州一家燃氣安裝公司的不斷發展,廣東众彩网燃氣職能部門服務管理變得越來越重要,如何更好地服務燃氣工程安裝一線生産經營,永遠都是一個嶄新而充滿挑戰的課題,這一點,對所有燃氣安裝企業管理職能部門來講,任重而又道遠。

嘿嘿~可以分享更多
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